- Selamat Datang di Penerbit - Percetakan - Books Store Sada Kurnia Pustaka


MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: Konsep, Kebijakan, dan Inovasi
Rp 100.000| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ekonomi, Manajemen |
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: Konsep, Kebijakan, dan Inovasi
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: Konsep, Kebijakan, dan Inovasi
Pelayanan publik merupakan urat nadi penyelenggaraan pemerintahan di Indonesia. Sebagaimana termaktub dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Kebutuhan manusia yang amat beragam mulai dari pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), surat keterangan, hingga layanan air bersih dan listrik menuntut pemerintah untuk senantiasa meningkatkan kualitas pelayanannya. Buku ini hadir untuk memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai manajemen pelayanan publik, mulai dari fondasi konseptual hingga implementasi kebijakan dan inovasi di lapangan. Secara garis besar, pembahasan dalam buku ini mencakup: (1) Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik, (2) Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Pelayanan Publik, (3) Inovasi Pelayanan Publik, (4) Pengukuran Kepuasan Masyarakat (IKM), (5) Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) Pelayanan, (6) Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Alur Pelayanan, (7) Manajemen Sarana dan Prasarana Pelayanan, (8) Kebijakan dan Regulasi Pelayanan Publik, (9) Pelayanan Publik yang Inklusif dan Berkeadilan, (10) Partisipasi Masyarakat dalam Pelayanan Publik, (11) Manajemen Risiko dalam Pelayanan Publik, dan (12) Pengawasan dan Evaluasi Pelayanan Publik.
Tim Penulis:
Mochamad Heru Riza Chakim
Ahmad Maulidizen
Fauzan Manafi Albar
Gautama Sastra Waskita
Meutia Dewi
Esti Margiyanti Utami
Erni Junaida
Andi Rahmatullah Mangga
Maudhy Satyadharma
Hado Hasina
Mogie Demsi Oemar
La Ode Muhammad Ichwan Sjachrawy
Editor: Ria Wulandari, M.M.
Tata Letak: Lilis Khalisatul Karimah, S.H.
Desain Cover : Asep Nugraha, S.Hum.
Ukuran: UNESCO 15,5 x 23 cm
Halaman: ix, 255
ISBN:
Terbit Pada: Juli 2026
Anggota IKAPI : No. 073/BANTEN/2023
Penerbit: Sada Kurnia Pustaka
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: Konsep, Kebijakan, dan Inovasi
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 4 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Manajemen Keuangan Di Era Digital
Manajemen Keuangan Di Era Digital Buku “Manajemen Keuangan di Era Digital” adalah panduan yang komprehensif tentang bagaimana teknologi digital telah memengaruhi dan mengubah praktik manajemen keuangan perusahaan dalam era modern. Dalam buku ini, pembaca akan dibimbing melalui konsep-konsep utama, strategi, dan praktek terbaru dalam manajemen keuangan yang relevan dengan lingkungan digital saat ini. Pada buku…
Rp 95.000Manajemen Sarana dan Prasarana Pendidikan
Manajemen Sarana dan Prasarana Pendidikan Buku ini hadir sebagai panduan komprehensif yang mengupas secara mendalam tentang pentingnya pengelolaan sarana dan prasarana dalam dunia pendidikan. Sarana dan prasarana merupakan salah satu pilar utama yang menopang keberlangsungan proses pembelajaran. Tanpa adanya dukungan fasilitas yang memadai, institusi pendidikan akan sulit mencapai tujuan pendidikan yang optimal. Dalam buku ini,…
Rp 85.000Akuntansi Manajemen
Akuntansi Manajemen Deskripsi: Teknologi informasi mampu menghilangkan batas-batas geografis negara, meniadakan batas ruang dan waktu, bahkan mampu menciptakan dunia maya disebut internet. Perkembangan tersebut tentunya telah di manfaatkan sebaik mungkin oleh dunia bisnis untuk melaksanakan transaksi secara efisien dan efektif. Kondisi tersebut telah mengiring perusahaan di seluruh dunia untuk bersaing satu sama lain secara bebas….
Rp 85.000Manajemen Risiko Keuangan: Teori dan Aplikasi
Manajemen Risiko Keuangan: Teori dan Aplikasi Dalam lanskap ekonomi global yang terus bergejolak dan penuh ketidakpastian, manajemen risiko keuangan telah menjadi disiplin ilmu yang tak terpisahkan dan krusial bagi keberlangsungan serta kesuksesan setiap organisasi, mulai dari institusi keuangan raksasa hingga perusahaan skala kecil. Fluktuasi pasar yang cepat, perubahan regulasi yang dinamis, hingga munculnya inovasi finansial…
Rp 95.000Akuntansi Keuangan Syariah
Akuntansi Keuangan Syariah Buku ini disusun sebagai upaya untuk memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai prinsip-prinsip akuntansi yang selaras dengan nilai-nilai syariah, serta bagaimana penerapannya dalam praktik keuangan Islam. Seiring dengan berkembangnya industri keuangan syariah di Indonesia dan dunia, kebutuhan akan sistem akuntansi yang sesuai dengan prinsip syariah semakin mendesak. Akuntansi keuangan syariah bukan hanya sekadar…
Rp 90.000Sejarah dan Pemikiran Ekonomi Islam
Sejarah dan Pemikiran Ekonomi Islam Buku ini mengungkapkan perjalanan sejarah dan pemikiran ekonomi Islam sejak zaman Rasulullah Muhammad SAW hingga periode kekhalifahan awal, serta menyoroti peran tokoh-tokoh ekonomi Islam yang berpengaruh dalam mengembangkan gagasan-gagasan ekonomi Islam yang unik. Penulis membawa pembaca kembali ke zaman Rasulullah, menyoroti prinsip-prinsip ekonomi yang diterapkan dalam masyarakat awal Islam, seperti…
Rp 95.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.